Flex Manager
21179 interim professionals
21179 professionals

 Select

Find similar resumes

Interim manager (operations/supply chain)

Interim manager (operations/supply chain)

Werkervaring interimmanager

Utrecht Volker Wessels Telecom
01-‘18 tot 06-‘18 Manager NOC (a.i.)
Na een eerdere organisatiewijziging (centralisering) heb ik me ingezet voor het optimaliseren van de dagelijkse aansturing van de field-serviceorganisatie. Denk hierbij aan o.a. het ontwikkelen van een model & proces voor de juiste dagelijkse aansturing van de field-serviceorganisatie. Tijdig inzicht hebben in de benodigde capaciteit vs. de beschikbare capaciteit voor uitvoering van service-tickets heeft invloed in het behalen van de, door de klant vereiste, KPI' s (leverbetrouwbaarheid, response- en opkomsttijden).
De opdracht bestaat uit:
• Uitwerken en inrichten van het forecastings-proces (S&OP).
o Door analyse historische gegevens (o.a. datum, weersomstandigheden, bodemsoort etc.) correlatie bepalen. Aansluitend model (Excel) voor forecasting (vraag) en capaciteit (aanbod) ontwikkeld.
• Het verbeteren, standaardiseren en uniformeren van de planningsprocessen voor Levering en Service:
o Maximaal bundelen van verschillende werkpakketten;
o Planning en regie van capaciteit centraal door Planningsafdeling uitvoeren;
o Minimaliseren van reisbewegingen en leegloop/ productieverlies (Meer HOTT: Hands On Tool Time);
• Het vormgeven en verbeteren van de samenwerking tussen Planning en field-service op de dag. Voortgangsbewaking en bijsturing van de dagelijkse productie door planners enerzijds en uitvoerders anderzijds.

Rotterdam Facilicom Solutions
05-‘17 tot 01-‘18 Sr. manager operatie transitie (a.i.)
(Gedelegeerd-) proceseigenaar Operatie voor domeinen Werkvoorbereiding en Planning. Hierbij input geleverd bij het opstellen van nieuwe- en beoordelen van bestaande processen, de blauwdrukken en systeeminrichting. In deze rol o.a. verantwoordelijk voor oplevering van werkbaar systeem (fase 1) conform blauwdruk. In dit systeem zijn SAP, Axxerion en Ortec Service Planning geïntegreerd.
Medeopsteller van het change- en implementatieplan.

01-‘17 tot 05-‘17 Sr. manager operatie transitie (a.i.)
In deze periode de servicedesk (deels) overgeplaatst van Rotterdam naar Huizen. Met teamleiders nieuwe verdeling van contractteams gemaakt en bijbehorende bezetting georganiseerd. Aansluitend het herontwerp en de realisatie van het meldingenproces gerealiseerd. Flowchart, procesbeschrijving en RASCI opgesteld.
Implementatie van proces en coaching van de medewerkers verzorgd.

09-‘16 tot 01-‘17 Procesmanager Planning (a.i.)
Overplaatsen afdeling Planning van Rotterdam naar Huizen. Hierbij zowel de procesinrichting, systemen als de bemensing georganiseerd. KPI’s m.b.t. Planning opgesteld (tickets/dag, km’s/dag, doorlooptijden) en rapportage verzorgd.

Rotterdam Breijer Bouw en Installatie
03-‘16 tot 09-‘16 Manager operations Customer Support (a.i.)
Aansturing afdeling Customer Support (13 FTE) en begeleiden integratie Servicedesk & Planning tussen Breijer Contract Onderhoud en Facilicom Facility Solutions. Verantwoordelijk voor o.a.:
• Correcte verwerking van 20.000 serviceverzoeken (correctieve orders) vanuit de klanten;
• De planning van preventieve en correctieve orders voor 60 monteurs. Ontwikkelen en uitrol van planningsstrategie,
• De contractinrichting en actualisatie van de accounts voor klanten (in ERP-systeem Axapta);
• Administratieve werkzaamheden vanuit de backoffice;
• Inkoop en het logistieke proces van het magazijn.

11-‘15 tot 03-‘16 Manager operations Retail (a.i.)
Aansturing afdeling Retail (Breijer Contract Onderhoud). Begeleiden integratie diverse ICT-toepassingen bij veranderende processen.
• Aansturing aanpak facturatieachterstand (terugdringen OHW-positie);
• Inrichten en begeleiden van contractmanagement voor landelijke opdrachtgever;
• Indeling contractteams/herverdeling contractverantwoordelijken;
• Contractinrichting in ERP-systeem actualiseren.

Uitgeest Interim Management
11-‘15 tot heden Interim manager & eigenaar

Lijnden Van Dorp Installaties B.V.
01-‘15 tot 11-‘15 Bedrijfsleider Technisch Beheer
• Verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering op de afdeling Technisch Beheer (landelijke dienstverlening in Grootkeukens);
• Rapporteert aan Vestigingsdirecteur (VD);
• Ontwikkelen van meerjarig (commercieel-/operationeel-) vestigingsbeleid (ism VD);
• Directe aansturing Verkoop, Servicedesk/Planning, Technisch Beheerders, (Indirecte aan servicemonteurs (ca. 25 FTE);
• Beheer en onderhoud contact met klanten en leveranciers.
• Opstellen en realiseren van financiële afdelingsdoelstellingen;
• Verantwoordelijk voor de kwaliteit (vakinhoudelijk en klantgericht) van medewerkers en geleverd werk;
• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren, bewaken en controleren van alle processen binnen Technisch Beheer.

Amstelveen Kropman Installatietechniek B.V.
03-‘11 tot 01-‘15 Hoofd Services
• Rapporteert aan Vestigingsmanager(VM);
• Ontwikkelen van meerjarig (commercieel-/operationeel-) vestigingsbeleid (ism VM);
• Operationele aansturing servicemedewerkers (monteurs, werkvoorbereiders, ca. 32 FTE);
• Verantwoordelijk voor implementatie en toepassing van processen rondom van operationele Services (operational excellence). O.a. regionale Service coördinatie & -Planning;
• Onderhoud contact met klanten (i.c.m. contractmanagement) en leveranciers.

Amsterdam Liftinstituut B.V.
01-‘08 tot 03-‘11 Manager Ordermanagement
• Verantwoordelijk voor Bedrijfsbureau, Planning en Verkoop Binnendienst (30 FTE). Aansturen drie afdelingshoofden;
• Lid MT Business Unit Inspectie NL;
• Verantwoordelijk voor het ketenbeheer / (capaciteits-) afspraken met de liftenfirma’s (ketenlogistiek/supply chain)
• Informatie voorziening en -analyse voor het continue verbeterproces op het gebied van orderintake en resource forecasting (S&OP).

Velsen-Noord Stork Industry Services B.V. (SISe NW)
04-‘05 tot 12-‘ 07 Hoofd Bedrijfsbureau (Chief Office Engineer)
• Lid Managementteam;
• Budgetverantwoordelijk (omzet ca. € 3,5mln);
• Leidinggeven aan Werkvoorbereiding, Productie, Kwaliteitsafdeling, Begroting en Logistiek;
• Lid projectteam “Contract & Project Management” (CPM); Onderdeel van verbeterprogramma “World Class Performance” (WCP) binnen Stork NV, waarbij binnen NW interne (bedrijfsbrede) processen (o.a. centrale orderintake, begroting, personeelsinzet) verbeterd worden.

Velsen-Noord Stork Industry Services B.V. (SISe NW)
02-‘03 tot 04-‘ 05 Coordinator Werkvoorbereiding
• Leidinggeven aan Werkvoorbereiding voor uitvoering van (prefab-) piping- en constructieopdrachten;
• Lid implementatieteam voor SAP 4.6.

Amsterdam Interleasing Nederland B.V. (thans Athlon)
10-‘00 tot 02-‘03 Leaseadviseur Binnendienst

Almere Mitsubishi Caterpillar Forklift B.V. (MCFE)
10-‘99 tot 10-‘00 Junior-inkoper

Opleiding interimmanager

Utrecht NCOI/Computrain
2017 LEAN/Six-sigma Greenbelt
Kwaliteitsmanagementbenadering om o.a. operationele processen te verbeteren.

Tilburg TIAS Business School
2005 tot 2006 Young Executive Course (Leadership for growth)
Managementleergang ism Stork Academy op gebied van marketing, finance,leadership en personal development.

Amsterdam ISBW
2001 tot 2002 NIMA-Sales A
Praktijkgerichte opleiding rondom sales. Je krijgt zicht op verschillende verkoopmethoden en -technieken, ontwikkelt jouw persoonlijke verkoopvaardigheden en je gaat aan de slag met salesstrategie en -planning. Maken van organisatie-, markt- en concurrentieanalyse.

Amsterdam Hogeschool van Amsterdam
1996 tot 1999 Technische Bedrijfskunde (HTS)

Almere MBO College Almere
1991 tot 1996 Werktuigbouwkunde (MTS)

Almere Scholengemeenschap Het Baken
1987 tot 1991 HAVO

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Resultaatgericht
Aanjager
Afmaker
Teamspeler
Leergierig
Zelfstandig
Analytisch
Doortastend
Loyaal
Humor


Talenkennis interimmanager

Nederlands schrijven/spreken: zeer goed/zeer goed
Engels schrijven/spreken: redelijk/redelijk
Duits schrijven/spreken: redelijk/redelijk

Overig

ICT-kennis:
Microsoft-Officepakket: zeer goed
Microsoft-Project: goed
Microsoft-Visio: goed
Ortec Service Planning (OSP): redelijk
PRINCE (MRP-& workflow-applicatie): goed
Axxerion (ERP-applicatie): redelijk
Syntess (ERP-applicatie): redelijk
Axapta (ERP-applicatie): goed
Navision (ERP-applicatie): goed
SAP 4.6 (ERP-applicatie): redelijk

Hobby's:
Bootcamp
Kookclub
Lezen
Motorrijden
Tennis
Tuinieren

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here