Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Interim manager, Project manager, Organisatie adviseur, Cont

Interim manager, Project manager, Organisatie adviseur, Cont

Werkervaring interimmanager

Nick heeft ruime ervaring opgedaan met het begeleiden van organisaties, teams en individuen naar betere bedrijfsvoering, concrete projectresultaten en meer tevreden klanten. Hij deed dit in rollen als interim manager, kwaliteitsmanager en programmamanager, maar ook als (proces)begeleider van teams en persoonlijke coach.Door zijn achtergrond hebben Nick's opdrachten veelal een ICT-component, maar dan als onderdeel van het tot stand brengen van een effectieve organisatieverandering; vaak in opdracht van managers vanuit de business. Zijn praktische ervaring binnen Finance en Control (projectmanagement Oracle Financials SNS Reaal Groep; interim management Bedrijfsvoering Rabobank ICT Directe Kanalen) en het vermogen op deze wijze kwaliteit- en organisatieverbeteringen ook aan te tonen en verdere verbeteringen gericht in te zetten, vormen een sterke combinatie.Nick koos na zijn studie Bedrijfskunde voor een carrière in de automatisering, maar legde zich bewust toe op functies op het raakvlak van organisatie en automatisering. Hij deed IT-ervaring op als informatie-analist (IBM) en 4GL-systeemontwikkelaar (Postbank). Hij verbreedde als intern IT-adviseur (Walgemoed) zijn kennis en vaardigheden naar hardware, datacommunicatie, pakketselectie en -implementatie, informatieplanning en inkoop. Hij gaf ruim tweeëneenhalf jaar leiding aan de afdeling automatisering (12 personen).In de uitvoering van zijn opdrachten heeft Nick de ambitie iets op te bouwen en het te zien werken. Hij is conceptueel en analytisch sterk, is luistervaardig en communiceert effectief op alle niveaus in organisatie. Hij heeft een sterk inlevingsvermogen. Nick zal zoveel mogelijk kiezen voor structurele oplossingen, maar is pragmatisch en actiegericht in het realiseren ervan.

ERVARING
Vanaf september 2000 - Werkgever AMEXO
juni 2001 - ? Verandermanager Taskforce inhuur externen Rabobank ICT
oktober 2000 - mei 2001 Hoofd Bedrijfsvoering a.i. Rabobank ICT Directe Kanalen
september 2000 Kwaliteitsmanager Rabobank ICT Directe Kanalen
Vanaf augustus 1996 - Werkgever IQUIP Informatica, Software Control Kwaliteitszorg
mei - augustus 2000 Hoofd Bedrijfsbureau Financiën a.i.
april 1999 - augustus 2000 Projectmanager Oracle Financials SNS Reaal Groep
april - december 1998 Project/kwaliteitsmanager Bedrijfsbureau Financiën Hooge Huys verzekeringen
augustus 1997 - april 1999 Kwaliteitsmanager/adviseur Europroject Hooge Huys verzekeringen
augustus 1997 - mei 1998 Procesbegeleider implementatie Oracle ontwikkelstraat Fortis
januari - juli 1997 Procesbegeleider implementatie Cobol ontwikkelstraat Fortis
augustus - december 1996 Kwaliteitsadviseur IQUIP Software Factory
Vanaf april 1989 - Werkgever Walgemoed accountants & adviseurs
januari 1994 - juli 1996 Hoofd automatisering
april 1989 - december 1993 Intern adviseur automatisering
Vanaf juli 1988 - De Postbank NV
juli 1988 - april 1989 Systeemontwikkelaar
Vanaf juni 1988 - Werkgever IBM Nederland NV
juli 1987 - juni 1988 Informatie-analist/functioneel beheerder

Hieronder worden drie van de opdrachten nader toegelicht.
Periode Oktober 2000 - mei 2001
Opdrachtgever Rabobank ICT Directe Kanalen
Functie Hoofd Bedrijfsvoering a.i.
Rabobank ICT Directe Kanalen (DK) is de uitvoeringsorganisatie van 'De virtuele Rabobank' en het E-Commerce programma van de Rabobank Groep (programma's voor E-Procurement, E-HRM, CRM, etc.). Het omvat zowel de exploitatie van de bestaande processen (call center, IVR, marketingacties, content management, fulfilment; technische infrastructuur, service management en beheer) als de verdere ontwikkeling ervan (programmaorganisaties). De organisatie is juli 2000 gestart en sindsdien gegroeid tot ca. 550 in- en externe medewerkers.
De opdracht omvatte de leiding over en de verdere inrichting van de afdeling Bedrijfsvoering (in deze periode meegegroeid tot ca. 20 in- en externe medewerkers). Eindverantwoordelijk voor administratieve processen voor personeel en contracten, verplichtingenadministratie, inkoopfacturen, doorbelasting en projectbureau Directe Kanalen. Daarnaast verantwoordelijk voor facilitaire ondersteuning, management informatie (planning & control) en kwaliteitsmanagement. Nick participeerde als medeopdrachtgever in Rabobank ICT-brede verbeterprojecten (bestelproces, rationaliseren inhuur externen, pakketselectie projectplanning en urenregistratie). Lid van het Management Team Rabobank ICT Directe Kanalen.
Als hoofd bedrijfsvoering startte Nick met het formuleren van de gezamenlijke ambitie (eerste twee dagen van de opdracht). Op basis daarvan werden kortcyclisch (3 maanden) planmatig verbeteringen aangebracht. Hierbij legde Nick een sterke nadruk op de planning & control cyclus en de toegevoegde waarde daarvan. Door visie en beeld van lijnmanagers te confronteren met de feiten uit de administraties ontstond zo gezamenlijk een compleet beeld van de 'hoe we ervoor staan' en kan de manager binnen zijn verantwoordelijkheid beter 'besturen'.
Resultaat van de opdracht was een functionerende afdeling Bedrijfsvoering en een nieuwe, aantoonbaar verbeterde (en overigens aantoonbaar niet-perfecte) inrichting van de administratieve systemen. De nieuw ontwikkelde managementinformatie en het maandelijkse proces om dat samen te stellen, bood het managementteam een gezamenlijk overzicht over de prestaties en kosten van Directe Kanalen. Onderlinge collegiale verantwoording leidde vervolgens tot concrete verbeteringen in de primaire processen van Directe Kanalen.
Nick droeg de leiding over de afdeling per 1 juni over aan een nieuwe interne medewerker.

Periode april 1999 - augustus 2000
Opdrachtgever SNS Reaal Groep Concerncontrolling
Functie Projectmanager Oracle Financials
Hooge Huys verzekeringen - onderdeel van SNS Reaal Groep - nam zich in 1998 voor de bestaande applicatie voor grootboek- en crediteurenadministratie te vervangen. Men koos voor Oracle Financials (modules GL, AP en FA), reeds in gebruik bij SNS Bank. Nick werd gevraagd dit project te leiden. Een autonoom project werd opgezet en de uitvoering werd gestart.
In de uitvoering bleken beide implementaties zodanig verweven dat een nadere afstemming over codering en procesgang noodzakelijk zou zijn. Het ontbrak echter aan gezamenlijke uitgangspunten en de overleg- en besluitvormingsorganen voor de uitwerking. Naast grote verschillen in organisatiestructuur en -cultuur, kende het project ook technisch-infrastructurele problemen. Het project liep uit en het noodscenario werd uitgevoerd (implementatieproject bevriezen; bestaande applicatie upgraden naar millennium proof versie).
In opdracht van de concerncontroller ontwikkelde Nick met betrokkenen binnen Hooge Huys, SNS en Reaal verzekeringen, alsmede consultants van Oracle Nederland, het masterplan Oracle Financials SNS Reaal groep en de organisatie om dit uit te voeren. De belangrijkste deelprojecten waren: migratie technisch platform van NCR Unix naar IBM RS/6000; ontwikkeling gezamenlijke inrichting; inrichting van de beheerorganisatie; implementatie Hooge Huys verzekeringen; implementatie Reaal verzekeringen; migratie applicatiesoftware SNS Bank; migratie naar Release 11/11i; europroject; optimaliseren consolidatie en rapportage. Als projectmanager stuurde Nick de uitvoering van het masterplan vervolgens enige tijd aan. (De twee laatste projecten zijn op dit moment nog niet afgerond.)
Resultaat van de opdracht was een concernbreed uniforme implementatie van grootboek-, crediteuren- en vaste activa-administratie, inclusief een procesintegratie binnen SNS Reaal verzekeringen. Dit heeft grote voordelen voor efficiency en continuïteit. Dit resultaat heeft zijn basis mede in de gekozen aanpak: een op hoog niveau geaccordeerde, grotendeels uniforme inrichting, gebaseerd op breed - maar zakelijk en doelgericht - uitgewisselde inzichten. De uitvoering vervolgens beheersen door een duidelijk migratiescenario, met onderscheiden deelprojecten, aangestuurd vanuit een concernbrede, gelaagde en strak geleide overleg-, rapportage- en besluitvormingsstructuur.

Periode januari 1994 - juli 1996
Werkgever Walgemoed Accountants & Adviseurs (inmiddels BDO)
Functie Hoofd automatisering
Nick werkte bijna vijf jaar voor Walgemoed toen hij werd gevraagd de nieuwe afdeling automatisering te gaan leiden. In zijn functie als intern adviseur automatisering had hij toen al geparticipeerd in projecten als de selectie en implementatie van een LAN-infrastructuur voor de 30 kantoren en ca. 600 werkplekken, de selectie en invoering van standaardapplicaties voor de interne informatievoorziening (waaronder FIS2000), het inrichten en beheren het AS/400-systeem etc. Hij beheerde enkele applicaties functioneel en ontwikkelde en verzorgde diverse interne automatiseringsopleidingen.
De nieuwe afdeling ontstond door de samenvoeging van drie kleinere. Naast de werkelijke integratie was de uitdaging het (verder) bewerkstelligen van de omslag van een technische oriëntatie naar klantgericht werken. Hiervoor gebruikte Nick inzichten uit ITIL en Total Quality Management - dit laatste in aansluiting op het interne kwaliteitsprogramma van Walgemoed. Nick droeg met zijn afdeling de overtuiging uit, dat de kantoren klanten zijn en zij dus hun oplossingen (diensten, software, adviezen) intern moesten 'waarmaken'.
Nick was naast 'account manager' voor de kantoren ook diplomaat en lobbyist, die rekening had te houden met de politieke krachten binnen een maatschap van de omvang van Walgemoed. Door een delegerende managementstijl en het creëren van een open atmosfeer, wist hij zich hierin steeds meer gesteund door een goed functionerend en collegiaal team.
Nick combineerde de eindverantwoordelijkheid overigens steeds met inhoudelijke (automatiserings)taken, op het gebied van beleid en ontwikkeling; met name in de vorm van het jaarlijkse Informatieplan en de investeringsbegroting; contacten met (potentiële) leveranciers e.d.
Daarnaast verzorgde hij intern trainingen op het gebied van kwaliteitsmanagement in dienstverlening en was hij mede verantwoordelijk voor diverse overkoepelende kwaliteitsprojecten.


Opleiding interimmanager

Algemeen HTS Bedrijfskunde (1987)
Kwaliteitsmanagement Total Quality Management in dienstverlening, Capability Maturity Model, Projectkwaliteit op maat, Auditing, Audit management, T-Map, ITIL Essentials
Projectmanagement Project management academie IQUIP Informatica
Schriftelijke communicatie Tekst en effect (Open universiteit)
Finance & Control Balans, resultatenrekening en administratieve processen (OU)
Verder kennis van Teamontwikkeling (teamrollen, metaplan), configuratiemanagement (PVCS), SDM, RUP, principes lerende organisatie


Talenkennis interimmanager

Nederlands (moedertaal)
Engels (goed)


 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here