Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Helpdesk 1e en 2e lijns

Helpdesk 1e en 2e lijns

Werkervaring interimmanager

Werkervaring
2001 tot heden
JDS Uniphase te Eindhoven - Afdeling ICT
Applicatiebeheer/Helpdeskmedewerker 1e en 2e lijns
-Op Itil gebaseerde werkwijze (Topdesk) bewaken van de softwarelicenties, het aanmaken en bewaken van de 1e lijns calls.
-Oracle problemen helpdesk i.s.m. QCS-helpdesk (Amerika) voertaal Engels.
-2e lijnswerkzaamheden, zowel software als – hardwarematig oplossen van problemen.
-Ondersteuning gebruikers, terugkoppeling naar het team
-Installeren van software pakketten: MS Office 97/2000, Adobe, Internet Explorer 5.0/ Netscape 4.75/5.0, Lotus Notes, Oracle, Acrobat Writer, Paint Shop Pro, Mathcad, Mathematica, Autocad, Ansisys, Partpedia, Visio etc.
-800 werkstations, Windows 2000, NT workstation 4.0, Win95 en Win98.
-Handleidingen\Documenteren van procedures.
-Patchen van PC’s en telefoons c.q. patchkasten onderhoud.
-Images en uitrol.

1998-2001 Thuiszorg Kempenstreek te Veldhoven
Systeembeheer/Helpdeskmedewerker
-Op Itil gebaseerde werkwijze invoeren van 1e lijns calls applicatie (Topdesk)
-Installeren en –implementeren.
-1e en 2e lijnswerkzaamheden.
-VSN Opentsp Systeembeheer (telefooncentrale).
-Systeembeheer/Helpdeskbeheer op detacheringsbasis: Kempisch Verpleeghuis te Bladel alle voorkomende werkzaamheden op ICT gebied o.a.
-Novell 4.2, NT4 server, Applicatieserver, NT Workstation, Win95, Win98 en Dosstations,
-MS Office 97, Internet Explorer 5.0, Financiële pakketten,
-Project Zorgplanningspakket – softwarematig, testen, beheren, instrueren en documenteren.
1983-1998 Markant Food Marketing b.v./Radar Food b.v. te Nieuwegein
Secretaresse/Systeembeheer
-ICT werkzaamheden
-Unisys tekstverwerking, Unisys spreadsheets
-WP 5.0 t/m WP 6.0
-MS Office PRO 97
-Internet Explorer 4.0
-Windows 3.1, 3.11, Win 95 en NT Workstation 4.0 + Windows NT-Server
-Oracle SQL + SQL *plus en Oracle Browser
-Netwerkbeheer/Systeembeheer
-2e lijns-werkzaamheden
-Het verzorgen van alle direct mail inclusief etikettering
-Het beheren van de adressen database
-Gebruikersondersteuning software pakketten

-Secretariële werkzaamheden

1975-1983 U.P.C. (Utrechtse Pons Centrale) te Utrecht
-Thuiswerk tot 1979. Had een drietal ponsmachine thuis staan: Honeywell Bull, IBM en Singer magneetband
-Vanaf 1979 op kantoor als Hoofd afdeling Data-Entry en in een later stadium één van de 1e Tekstverwerkingsafdeling helpen opzetten
-Vanaf 1983 Detacheringsfunctie i.v.m. werktijden o.a. detachering naar Markant Foodmarketing B.V. via deze detachering een functie binnen Markant Foodmarketing aanvaardt.

1967-1972 K.N.S.M. – afdeling automatisering te
Amsterdam
Automatiseringsafdeling Scheepvaart.- afdeling ponskamer - afdelingshoofd
-Verwerking van voorraadbeheer t.b.v. scheepvaaart
-Belading van schepen
-Verwerking van bemanningslijsten
-Salarisadministratie

1966-1967 Computerafdeling ABN te Amsterdam
Medewerkster Data-Entry afdeling Aandelen en Effecten
-ABN opleiding IBM te Uithoorn
-Machinepark, typiste Cobolprogramma's en assistente programmeurs


Opleiding interimmanager

1961 – 1965 Middelbare Handelsavondschool Bussum

Certificaten

1966 IBM Algemene computer opleiding Uithoorn

1985 Imdata Wordprocessing

1987 Burroughs B20 Multiplan

1989 B25 8.0 Systeembeheer Systeemgebruik A, B + D

1991 Unisys Fasport DB

1994 Nielsen INF*ACT Workstation Basis

1995 Oracle SQL + SL *plus

1999 VSN Basic + Advanced Opentsp Systemmanagement





Talenkennis interimmanager

Nederlands en Engels

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here