Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

(Marketing) Management

(Marketing) Management

Werkervaring interimmanager

19-07-2009 tot 28-02-2011 (verwacht) UPC Nederland
Market Manager Premiums; verantwoordelijk voor het uitrollen van marketing & communicatie campagnes rondom de zogenaamde premium zenders van UPC (Sport1 / Film1 / Eredivisie Live, etc). Omdat er geen vast proces is voor het inregelen van dergelijke campagnes met de eigenaars van deze zenders, zal ik daarnaast een vast proces beschrijven en vastleggen inclusief maken van vaste templates aan briefingsdocumenten en business cases.


18-07-2009 tot 16-11-2009 UPC Business (project)
Market Manager SOHO; verantwoordelijk voor de marktintroductie van een nieuwe triple play dienst gericht op de small & home office (eenpitters, zelfstandigen en bedrijven tot 5 medewerkers). Grote campagne uitgerold met radio & print campagne, online bannering en outbound actie. Roadmap uitgezet voor nieuwe portfolio diensten voor 2011 en start gemaakt met in kaart brengen van operationele processen, schrijven van nieuwe algemene voorwaarden, SLA’s, etc. Daarbij de website uit & omgebouwd.


01-07-2009 tot 01-07-2010 Cognizant Technology Solutions
Field Marketing Manager Benelux; verantwoordelijk voor de strategische en operationele marketing taken voor de Benelux. Dit betreft het schrijven van de marketing plannen voor 2010 en het uitvoeren ervan: marktanalyse, relatiemanagement met analisten en media partners, organiseren nationale en internationale congressen, invullen dialoog marketing, persbeleid, opzetten en uitvoeren (direct / tele-) marketing campagnes, aangaan sponsorschappen, ondersteunen sales bij schrijven accountmanagement plannen en het commerciële beleid, etc.


01-09-2008 tot 01-04-2009 IG&H Consulting & Interim Marketing Manager - Werkzaamheden:
• Strategie: managen en uitrollen van het beleid rondom het verbeteren van de bedrijfspositie en de naamsbekendheid van IG&H (o.a. met radio en advertentie campagne);
• Projecten: verbeteren van de klantgerichtheid, o.a. door het uitrollen van een CRM-systeem met bijbehorende processen en procedures; professionaliseren van de marketing processen met een focus op front- en back office activiteiten (invoeren marketing handboek, servicelevels en marketing kalender, updaten van look&feel website inclusief schrijven van de content);
• Budget verantwoordelijke en manager van 1 marketing & communicatie- en 2 media & DTP medewerkers.


01-12-2006 tot 01-08-2008 Nyenrode Business Universiteit (interim) (management ervaring) Marketing & Communicatie manager van de vol- en deeltijd bedrijfskunde opleidingen en leidinggevende van 3 marketing project managers, 1 front- en 1 back office medewerker en een wisselend aantal stagiaires (van 3-5 personen). Werkzaamheden:
• Beleid: de verbindende schakel voor de zogenaamde ‘Degree Programs’ met als doel het verbinden en laten samenwerken van deze verschillende opleidingen op zowel strategisch als operationeel niveau;
• Strategie: schrijven en bewaken van het beleidsplan voor het vol- en deeltijd programma bedrijfskunde en het moderniseren van het budgetteringsproces;
• Relatiemanagement: aangaan van samenwerkingsverbanden en onderhouden van contacten met externe partijen waaronder branche organisaties, scholen & universiteiten en adviesbureaus;
• Projecten: het managen en verbeteren van back- and front office processen (administratie en rapportage van nieuwe aanmeldingen, registreren en rapporteren van marketingprojecten, de afhandeling van studie aanvragen, etc.) evenals het opzetten, uitvoeren en evalueren van projecten die Nyenrode dichter bij de student brengt: het invoeren van een programma waarbij studenten zich online voor een studie kunnen inschrijven en het bouwen van een nieuwe online service portal;
• Marcom: voeren van toelatingsgesprekken met studenten en ouders, vertegenwoordigen van Nyenrode op congressen, seminars en beurzen, organiseren van open dagen voor studenten en het houden van selectie interviews.

Opleiding interimmanager

Executive MBA Nyenrode

Verder HBO Commerciele Economie gevolgd door een kopstudie Strategische marketing aan het CIM Ltd in UK>

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Mijn expertise ligt op het vlak van CEM – Customer Experience Management ofwel het verbeteren van de klantervaringen, zodat klanten trouwe ambassadeurs van uw organisatie worden. Dit vakgebied omarmt alle disciplines binnen een bedrijf en vraagt om een strategie waarin “producten, mensen & processen” nauw op elkaar zijn afgestemd.

Customer Experience Management:
• Opzetten of herinrichten van de marketing afdeling;
• Uittekenen van de belevingsroute© en verbeteren van de klantprocessen;
• Vast stellen van de contactmomenten en analyseren van de “MOT’s” ofwel moments of truths;
• Klanttevredenheidsonderzoeken en klant portfolio analyses.

Mijn – vooral pragmatische - aanpak is gericht op professionaliteit, originaliteit, creativiteit maar wel met een sluitend budget. Ik ga vooral uit van de eigen kracht van de organisatie en vind teamwork hierbij belangrijk. Dit, gecombineerd met mijn passie voor het marketingvak, levert concrete resultaten op waar een bedrijf zelf actief mee aan de slag kan.


Talenkennis interimmanager

Engels (uitstekend)
Duits (matig- goed)

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here