Select

Find similar resumes

afdelingsmanager

Werkervaring interimmanager

Okt 2009 – heden: Makro Barendrecht
Afdelingsmanager afdeling Kassa/Klantenservice
Eindverantwoordelijk voor de afdeling Kassa/Klantenservice (45 medewerkers)
Resultaatgebieden:
• Jaarplan (forecast/budget)
• Geldstroom
• Klantgerichtheid
• Toegangscontrole
• Retouren- en reparatieafhandeling
• Klachtenafhandeling/receptie
• Afdelingsbeeld en hygiëne
• Veiligheid
• Terreindienst
• Kassaservicebalie
• Personeel en organisatie
Competentiegebieden:
• Resultaatgerichtheid: probleem oplossend vermogen
• Samenwerken: vermogen om in teamverband te werken
• Markt- en klantgerichtheid: klantgerichtheid en kennis van klantbehoeften
• Omgaan met veranderingen: vermogen veranderingen bij anderen teweeg te brengen.
• Leiderschap: organisatietalent
• Voortgangsbewaking: vermogen ideeën om te zetten in praktijk
Overig:
• Deelname aan het Groot Management Team overleg


Okt 2008 – sept 2009: Makro Barendrecht
Afdelingsmanager afdeling Food (DKW)
Eindverantwoordelijk voor de afdeling DKW
(40 medewerkers)
Resultaatgebieden:
• Jaarplan (forecast/budget)
• Voorraadbeheer
• Vulproces
• Commercie
• Winkelbeeld
• Veiligheid en hygiëne
• Personeel en organisatie
Competentiegebieden:
• Zie competenties Afdelingsmanager Kassa/Klantenservice
Overig:
• Deelname aan het Groot Management Team overleg


Apr 2006 – sept 2008: Makro Barendrecht
Afdelingsmanager afdeling Non-Food
Eindverantwoordelijk voor de afdeling Seasonal/Clothing/Soft/Home
(15 medewerkers)
Resultaatgebieden:
• Jaarplan (forecast/budget)
• Voorraadbeheer
• Vulproces
• Commercie
• Winkelbeeld
• Veiligheid en hygiëne
• Personeel en organisatie
Competentiegebieden:
• Zie competenties Afdelingsmanager Kassa/Klantenservice
Overig:
• Deelname aan het Groot Management Team overleg
• Geven van de training Voorraadbeheer (5 modules)


Nov 2005 – mrt 2006: Lukas Klamer Barendrecht (later Makro Barendrecht)
Assistent Afdelingsmanager afdeling Non-Food
Ondersteunend leidinggeven op de afdeling Seasonal/Clothing/Soft/Home
Resultaatgebieden:
• Zie resultaatgebieden Afdelingsmanager Non-Food (behalve jaarplan)
Competentiegebieden:
• Zie competenties Afdelingsmanager Kassa/Klantenservice


Apr 2003 – okt 2005: Lukas Klamer Barendrecht
Assistent Afdelingsmanager afdeling Vers
Ondersteunend leidinggeven op de afdeling Vers
Resultaatgebieden:
• Zie resultaatgebieden Afdelingsmanager Food (behalve jaarplan)
Competensies:
• Zie competenties Afdelingsmanager Kassa/Klantenservice


Aug 1990 – mrt 2003: Makro Delft
Parttime medewerker verkoop afdeling Food (DKW)
Bijbaan gedurende studie
Resultaatgebieden:
• Vulproces
• Vakonderhoud
• Veiligheid en hygiëne
• Klantgerichtheid
Vrijwilligerswerk:

2000-2004: Bewonersvereniging ‘De Oude Nieuwelaan’
Actieve deelname aan renovatieproject in eigen beheer t.b.v. een project ‘sociaal wonen’ in Delft.

2000-2006 Open Jongeren Vereniging ‘De Koornbeurs’
Het organiseren van tweemaandelijkse clubavond.

Opleiding interimmanager

1996 – 2002:
• HBO (diploma)
Ingenieur Bedrijfskunde & Agribusiness, afstudeervariant: Internationaal Marketingmanagement
1993 – 1996:
• MBO (diploma)
Kaderfunctionaris Levensmiddelentechnologie en
Produkttechnologie
1991 – 1993:
• HAVO (diploma)
1987 – 1991:
• MAVO (diploma)
Overige certificaten:
• Reachtruck Instructie
• Rijbewijs B
• Bedrijfshulpverlening
Trainingen
2003 - 2010:
• Mijn Klant, Change Management, Train de Trainer, Beoordelen op resultaat- en competentiegebieden, Preventief Ziekteverzuim Begeleiding, Gesprekstechnieken.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Profiel:
• Logisch, analytisch, objectief, zelfstandig, enthousiast, energiek, realistisch, volhardend, praktisch, betrouwbaar, consequent, gedreven, communicatief, gedisciplineerd, gestructureerd, nauwkeurig, verantwoordelijk, rechtvaardig, sociaal, stressbestendig, ambitieus, ondernemend en artistiek (2010, HFMtalentindex), postmaterialist (2010 Motivaction Mentality), observator (2006, Insights Discovery).
Ideale werkomgeving:
• Inspirerend, creatief, dynamisch, open, positief, resultaatgericht, werken in teamverband.

Talenkennis interimmanager

Nederlands en Engels

Overig

Vrijetijdsbesteding/
Interesses:
• Muziek (band, dj-en, organiseren, luisteren)
• Kunst & Cultuur (street art, film, toneel, cabaret)
• Lezen
• Internet

 Select