Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

interim manager

interim manager

Werkervaring interimmanager

Contact center manager
1/2008 - 9/2008 de Persgroep Publishing, Asse, Vlaams Brabant
Opvolging van de dagelijkse operationele workflow. Implementeren van nieuwe informaticasystemen. Verbeteren van bestaande en uitwerken nieuwe procedures. Briefen en trainen teams naar aanleiding van nieuwe systemen en procedures. Voorbereiding overdracht dossier en dienst aan het einde van het project.

Theater Manager
7/2006 - 8/2007 Kinepolis Brussel, Laken, Babant
Financiële, commerciële en operationele eindverantwoordelijkheid voor het bioskoopcomplex Kinepolis Brussel.
Een gedetailleerde functiebeschrijving kan op aanvraag worden bezorgd.

Team Manager
1/2006 - 7/2006 Sitel, Diegem, Brabant
Manager van de inbound klantendienst van Nokia. Verantwoordelijk voor het coachen en evalueren van het customer service team, voor het behalen van de opgelegde quota, continu verbeteren van de procedures en rapporten. Dagelijkse rapportering naar de klant toe mbt SLA\'s en KPI\'s, en uitwerken actieplannen na analyse van de resultaten.

Operations manager
2/2004 - 8/2005 fidexis, Brussel,
Manager van de operationele afdelingen klantrelaties en interne verkoop. Dagelijkse leiding over de afdeling (inbound callcenter), met een twaalftal vaste medewerkers die onze klanten assisteren in het optimaliseren van hun financiële projecten. Opstellen functieomschrijvingen, coaching en evalueren medewerkers, optimaliseren procedures, vastleggen actieplan voor de gehele operationele dienst, alsook de opvolging van deze actieplannen. Organiseren commerciële acties en sales challenges ter behaling van de opgelegde cijfers. Rapportering op dagelijkse/maandelijkse basis aan het directiecomité. Lid van het management comité.
Gedetailleerde functie-omschrijving en targets beschikbaar.

FiliaalManager
10/2003 - 1/2004 Leen Bakker, Anderlecht,
Dagelijkse leiding over een filiaal van de meubelketen Leen Bakker. Verantwoordelijkheden : personeelsbeleid, verkoop, naverkoop, stockbeheer, boekhouding.

Project Manager
4/2003 - 7/2003 Teleperformance, Evere,
Opstarten telemarketingproject TELE2. Aanwerven, briefen en opleiden van een team tele-operatoren (80 personen) en een team klantrelaties (15 personen) ter ondersteuning van de lancering van Telecombedrijf TELE2 op de Belgische markt.

Project Manager/Journalist
4/2002 - 12/2002 Media Plus, Austria,
Project Management voor een mediagroep gespecialiseerd in business reports, gepubliceerd in kranten zoals o.a. The New York Observer, Weekly Telegraph, Daily News, Die Zeit en CNBC.. Afgewerkte projecten : Malaysia, Madeira, Portugal, Slovakia en Czech Republic. Als journalist : research over lokale markten, interviewen regeringsleiders en top 500 bedrijfsleiders. Als project manager : afsluiten barterdeals met Hotels, Airlines, autoverhuurbedrijven, Advocatenkantoren enz.

Account specialist
9/1998 - 11/2001 ADC Telecommunications, Zaventem,
Opstarten en uitbouwen van Europees distributienetwerk voor de broadcastmarkt. Vertegenwoordiging van het bedrijf op internationale beurzen wereldwijd. Marktonderzoek en bepalen marktstrategie in samenwerking met verschillende diensten.
Gedetailleerde jobomschrijving en evaluatie beschikbaar.

Customer Service
1/1998 - 8/1998 Mitac Computers, Merchtem,
Verantwoordelijke klantendienst, garantiegevallen en herstellingen. Verantwoordelijke magazijnbeheer en logistiek.

Administratief bediende
9/1997 - 12/1997 Creart & Co, Brussel,
Klantendienst en verkoopsondersteuning. Opvolgen en afwerken dossiers.
Aanbevelingsbrief beschikbaar.


Opleiding interimmanager

1/2005 DEXIA management, Brussel
Management opleiding gegeven door Dexiabank Belgie

Taleninstituut, Meise
Avondschool Spaans.2 leerjaren beëindigd.

Sint Lukas Instituut, Brussel
Grafische Kunsten en Decorbouw

Sint Jozefscollege Aalst, Ascanuscollege Asse
Secundair onderwijs, moderne talen.

HAVIMO, Asse, Brabant
Avondcursus bedrijfsbeheer, uit eigen beweging en interesse.


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Snelle integratie in een structuur,
vlotte verwerking informatie
sterke analytische geest

Talenkennis interimmanager

NL : moedertaal
FR : perfect
ENG : perfect
Duits : goede basis
Spaans : goede basis

Overig

Lid van MENSA (99.86ste percentieel)


 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here