Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Interim Manager

Interim Manager

Werkervaring interimmanager

RELEVANTE WERKERVARING

AEGON Group, 2009
Plan van aanpak Global Marketing & Communications

• Opstellen positioneringsplan voor AEGON Global Asset Management.
• Opstellen van budgetten en planning deliverables.
Resultaten: zeer goed.
• binnen deadlines geaccordeerd door Stuurgroep.

AEGON Nederland, 2007-2008:
Programma Manager Cultuur en Klantgerichtheid

• Management advies ten aanzien van aanpak.
• Management advies ten aanzien van derde partijen.
Resultaten: zeer goed.
• Visie- en definitie van een klantgerichtheidsprogramma voor 3000 medewerkers, op basis van onderzoek, interviews en analyses afgerond en afgestemd met belanghebbenden. Budget gerealiseerd.
• Draagvlak gecreëerd voor beoogde aanpak. Communicatie naar- en afstemming met directie en medewerkers.
• Top-down strategie programma afgerond op 4 hoofdlocaties in Den Haag, Nieuwegein, Leeuwarden en Groningen.
• Internal branding programma gericht op het opheffen van eilandencultuur gecoördineerd. Sturing op lijncommunicatie en op het laten doorstromen van informatie en good practices.
• Advies en coaching binnen Personeelszaken over rollen en functies binnen de gewenste cultuur.
• Ontwikkeling, implementatie en marketing van onderwijs-programma voor werknemers (AEGON Academie) in samenwerking met derde partijen.
• Risicoanalyse en communicatieplan voor zeer reputatiegevoelig dossier.
• Organisatie van inspirerende activiteiten en bijeenkomsten.
• Ontwikkeling van een innovatieve dienst voor grote werkgevers in samenwerking met Marketing en derde partijen.

ABN AMRO Verzekeringen B.V. (joint venture), 2004-2007
Manager Corporate Communicatie

• Binnen het strategisch directieteam van ABN AMRO en Delta Lloyd communicatiebeleid vormgegeven, afdeling ingericht en geprofessionaliseerd. Bijdrage aan strategievorming, businessplan cyclus en herstructurering van de organisatie. Als MT-lid was ik verantwoordelijk voor het communicatiebeleid, public relations, brandmanagement, CSR, eventmarketing en sales support.

Resultaten: zeer goed.
• De interne en ‘externe’ overlegstructuren zijn effectief en efficiënt ingericht waarbij aansluiting is gerealiseerd met Delta Lloyd Groep en met ABN AMRO Bank.
• Vanwege de gezamenlijkheid van de onderneming en het voeren van het ABN AMRO logo, is de afstemming met de betrokken stakeholders bij ABN AMRO Bank en Delta Lloyd Groep de tweede natuur geworden van alle joint venture medewerkers.
• Consensus is gerealiseerd met ABN AMRO over de positie, identiteit en branding van ABN AMRO Verzekeringen als joint venture.
• Sterke Afdeling PR en Communicatie opgezet ter ondersteuning van Verkoop en teneinde de klanttevredenheid te verhogen. Deze afdeling is gekwalificeerd als ‘TOP-team’ door de joint venture partners.
• Vanuit mijn rol, sturing op lijncommunicatie bij de verantwoordelijke managers en directieleden. Het directieteam is geënthousiasmeerd en begeleid om zichtbaar en consistent te zijn binnen en buiten de organisatie. De tevredenheid, motivatie en identificatie van medewerkers is mede daardoor aanzienlijk toegenomen (onderzoeksresultaten).
• De klanttevredenheid is sterk verbeterd: zowel de tevredenheid van de eindklant, als de tevredenheid van het verkoopnet (onderzoeksresultaten). De verbeterde tevredenheid was het resultaat van klantgericht gedrag (trainingsprogramma) en transparante informatievoorziening en –werkwijze.
• Als voorzitter van de Taskforce Klanttevredenheid strakke sturing op follow-up van tevredenheidonderzoeken, relatiemanagement, en vlotte en klantvriendelijke schadeafhandeling.
• Verantwoordelijk voor grote relatie evenementen.
• De onzichtbaarheid van het bedrijf in de regio is gekanteld naar een zichtbare, maatschappelijk betrokken werkgever in Zwolle, mede dankzij ontwikkeling en uitvoering van een visie op corporate citizenship en het uitbouwen van een netwerk in Zwolle.

Delta Lloyd Verzekeringen, 2001-2004
Teamleider Business Development

• Verantwoordelijk voor opzetten afdeling Business Development, inclusief formatie en werving, selectie en coaching van medewerkers. Interne en externe positionering van diensten.
Resultaten: zeer goed.
• Bedrijfsdoelstellingen vertaald naar rollen, functies en taken voor afdeling Business Development.
• Maatwerk communicatie en verkoopondersteuning voor BU Corporate Clients.
• Genereren van managementinformatie voor Directeur Corporate Clients.
• Onderzoek naar- en implementatie van procesmatige verbetertrajecten voor tussenpersonen en grote werkgevers.
• Verbeterde klanttevredenheid door medewerkers motivatiecampagne, na onderzoek naar- en implementatie van procesmatige verbetertrajecten (tussenpersonen en grote werkgevers).
• Ontwikkeling en implementatie van trainingen voor Mid- en Backoffice Pensioenen.

Primus Interparis Internationale Zaken

• Verantwoordelijk voor het opzetten van afdeling Internationale Zaken inclusief formatie en werving, selectie en opleiding van medewerkers. Interne en externe positionering van diensten.
Resultaten: goed.
• Het product ‘Multinational Pooling’ opgewaardeerd, intern (opleiding) en extern breed op de kaart gezet en vermarkt.
• Afdeling geprofessionaliseerd.
• Initiatief en bijdrage aan ontwikkeling van nieuw product, dit in de markt gezet (pooling van ziektekosten).

Management Assistant CEO Delta Lloyd Group

• Rechterhand van de voorzitter van de Raad van Bestuur.
Resultaten: zeer goed.

Stichting Verpleeghuizen Amsterdam, 1998-1999
Projectleider PR en Communicatie

• Vanuit de koepelorganisatie Facilitair Bedrijf Zorg, verantwoordelijk voor PR&C.
Resultaten: goed.
• Huisstijl ontwikkeld en geimplementeerd voor alle locaties.
• Interne communicatie en communicatiemiddelen.
• Marketing- en positioneringscampagne voor De Die.
• Redactie en vormgeving jaarverslag.
• Persvoorlichting.

InterView, Amsterdam, 1996 – 1997
Free-lance marktonderzoeker
Kwantitatief en kwalitatief onderzoek op de invloed van reclame op de jeugd in verschillende Europese landen.

Nationaal Ballet, Amsterdam, 1980-1982
Scapino Ballet, Amsterdam, 1979-1980

OVERIGE WERKERVARING

Als lid van Kiwanis, evenement voor 365 meervoudig gehandicapte kinderen gerealiseerd in Zwolle, september 2007.


Opleiding interimmanager

OPLEIDINGEN en TRAININGEN

Opleidingen
• NIMA-A, Utrecht
• HBO-J, Amsterdam
• Tolk/ vertaler Duits, Utrecht
• John Cranco Balletacademie Stuttgart
• Duits VWO, Stuttgart, binnen het John Cranco balletinternaat
• Franstalig basis- en middelbaar onderwijs in Cameroun, Strasbourg en een Europese School in Karlsruhe.

Trainingen en cursussen
• Jaarlijks MBA Seminar
• Stichting Bedrijfskunde: functioneren van de manager
• Citigate Financial Public Relations
• Mediatraining
• Management Development
• Inzicht in Invloed
• Projectmanagement
• Presenteren met overtuiging en resultaat
• Lean Six Sigma
• Prince II


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Waarom zal een opdrachtgever enthousiast over mij zijn?
1. Ik ga tot op de bodem. Ik ben een ‘dossiervreter’, maar wel een razendsnelle. Parachuteer mij op een onbekend terrein, en je krijgt binnen no time een…
2. doeltreffende analyse en een efficiënt plan. Vervolgens heb ik de…
3. drive en managementkwaliteiten om dit uit te voeren en tot een succes te maken.

Dit alles pas ik bij voorkeur toe vanuit integraal communicatiemanagement, omdat ik daarin naast een bestuurder sta met een adviesfunctie. Ik word door opdrachtgevers vaak gezien als hun ‘rechterhand’. De aanpak past – naast een communicatie-omgeving – ook bij een HR-omgeving.
Samenwerking bewerkstelligen en informatie laten stromen is mijn stokpaardje.
Ik heb geen last van status en andere persoonlijke belangen, maar kijk objectief naar het organisatiebelang. Opdrachtgevers die deze kwaliteiten zoeken en waarderen, krijgen altijd resultaat.





Talenkennis interimmanager

TALENKENNIS

• Nederlands zeer goed
• Duits zeer goed
• Frans zeer goed
• Engels goed


 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here