Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Algemeen manager / ICT manager

Algemeen manager / ICT manager

Werkervaring interimmanager

Sinds 1995 ben ik reeds werkzaam als manager en heb mijn werkzaamheden als manager zowel projectmatig als in lijnfuncties uitgeoefend. Met ongeveer 12 jaar ervaring heb ik vele opdrachten uitgevoerd voor vele opdrachtgevers. De nadruk heeft hierbij gelegen op de ICT, maar ook logistieke projecten en finnanciële projecten behoren inmiddels tot mijn uitgebreide cv. Tot mijn opdrachtgevers mag ik bedrijven rekenen in de publieke sector als het bedrijfsleven. Namen als Rabobank, Euroclear, KLM, ministerie van Justitie, Rodamco Europe en FPC de Rooyse Wissel zult u terug kunnen vinden in mijn professionele geschiedenis.

Een overzicht
Rodamco Europe
Van / Tot 22-3-2007 –t/m 25-4-2007
Branche Vastgoed
Functie Business Analist
Rol omschrijving Het analyseren van een toepassing, het verstrekken van aanbevelingen met betrekking tot aanpassingen van de software en de beheeromgeving. Het uit laten voeren van de aanpassingen in de software.
Functie inhoud Rodamco maakt voor de waardering van haar vastgoed gebruik van een management systeem dat het taxatieproces begeleid en de resultaten hiervan op managementniveau presenteert. Er was in het werkveld behoefte aan meer referentiële informatie. Op basis van mijn analyse is de software aangepast om te kunnen voldoen aan de nieuwe vereisten.
Tevens is tijdens het traject gebleken dat de toepassing kwetsbaar was. Op verzoek van de organisatie heb ik de kwetsbaarheden in kaart gebracht en hierover gerapporteerd.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, Prince 2, Visio, DTS tools van SQL-server 2000, Excel, MS-Access

FPC De Rooyse Wissel
Van / Tot 9-1-2006 –t/m 28-2-2007
Branche GGZ (TBS-kliniek)
Functie Hoofd I&A a.i.
Rol omschrijving Leiding geven aan de afdeling “Informatie en Automatisering”, lid van de directie en zittinghebbend in de verschillende interne en externe overlegorganen
Functie inhoud Voor deze opdracht is gevraagd om te komen tot een advies voor herstructurering van afdeling en de daar belegde processen.
In de tweede termijn van mijn aanstelling is mij gevraagd de voorstellen te implementeren. Hierbij heb ik de afdeling opnieuw ingericht, functies binnen de afdeling herschreven, additioneel personeel geworven en aangesteld en de navolgende processen conform de ITIL geïmplementeerd:
• Incident management
• Change management
• Configuration management
• Release management
• Problem management
• Service desk
• Capacity management
• Availability management
• Continuity management
• Security management
• Infrastructure management
• Application management
• Service level management
Het geheel van processen is ingeregeld conform de nieuw opgestelde DNO.
Gedurende de hele periode hebben wij uitvoering gegeven aan de verschillende projecten ten behoeve van de organisatie. Hierbij heb ik de rol van programma manager / projectmanager vertolkt.
Tot slot heb ik adviezen opgesteld ten behoeve van de organisatie op een verscheidenheid aan terrein, zoals: DBC’s, EPD, Management Informatie, Insourcing, etc.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, Prince 2, Visio, TopDesk, Reporting tools van SQL-server 2005, MS Project, Excel

Ministerie v. Justitie
Van / Tot 26-1-2005 –t/m 9-1-2006
Branche Rijksoverheid
Functie Relatie manager a.i.
Rol omschrijving Relatie beheer ten behoeve van de ICT organisatie binnen het bestuursdepartement van het ministerie van Justitie
Functie inhoud De relatiemanager binnen het ICT bedrijf van Justitie is verantwoordelijk voor alle niet gemandateerde changes. Daarnaast is de relatiebeheerder als vertegenwoordiger van de ICT verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van alle contacten met de gebruikersorganisaties.
Ten behoeve van deze rol heb ik een bijdrage geleverd aan:
De ontwikkelingen van de processen met betrekking tot het relatie beheer
Het opstellen van een SLA-matrix voor de niet standaard dienstverlening
Het mede vormgeven van de aanleunende processen, zoals: Projectmanagement, incidentbeheer, Technisch beheer en functioneel beheer, alsmede configuratie beheer.

Ministerie v. Justitie
Van / Tot 30-6-2004 – 21-12-2004
Branche Rijksoverheid
Functie Manager Frontoffice a.i.
Rol omschrijving Vervanging van alle werkzaamheden van het hoofd Frontoffice.
Functie inhoud Het hoofd frontoffice is verantwoordelijk voor de eerste lijn support voor 2200 werkplekken binnen het Bestuursdepartement van het ministerie van Justitie. Hierbij moeten 11 medewerkers worden aangestuurd die verdeeld zijn over 3 processen:
1ste lijns telefonisch support: Uitgevoerd door een ‘skilled’ helpdesk
1ste lijns ambulant support
Verwerking van de gemandateerde wijzigingen
Het hoofd Frontoffice is lid van het MT-ICT heeft een budget verantwoordelijkheid van € 240.000.
Tijdens mijn interim werkzaamheden ben ik betrokken geweest bij het vormgeven van de ITIL processen binnen de ICT Hoofdafdeling. Tevens ben ik de opsteller geweest van de primaire versie van het beleidsdocument “Jaarplan 2005”.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, HP-Openview/ServiceDesk, Prince 2, MS-Project, MS-Visio, MS-Word, MS-Excel

Euroclear
Van / Tot 4-10-2004 – 26-11-2004 (part-time)
Branche Bancaire instelling
Rol Business analyst
Doel project Doen van een studie met betrekking tot de vervanging van een ‘Cost management’ toepassing.
Project inhoud Euroclear maakt gebruik van een ‘Activity based costing’ toepassing voor het lokaliseren en analyseren van de kosten. De uitkomst van de toepassing wordt vervolgens geëxporteerd naar een financieel data warehouse.
Door de groei die Euroclear heeft doorgemaakt voldoet de huidige toepassing niet meer. Er is gekozen voor een nieuwe toepassing, welke inmiddels in een testomgeving is geïmplementeerd en voorzien is van nieuwe modellen.
Om er zeker van te zijn dat de uitkomsten van de nieuwe toepassing correct zijn, had Euroclear behoefte aan een externe deskundige die een vergelijk kan maken tussen de uitkomsten uit beide toepassingen. Daarnaast had Euroclear behoefte aan een analyse van de huidige interface tussen de cost management toepassing en het data warehouse. Beide taken zijn door mij uitgevoerd en de resultaten zijn in een rapport aangeboden aan het management.
Gebruikte hulpmiddelen MS-Access, MS-Visio, MS-Word, MS-Excel

Kats & Waalwijk Groep
Van / Tot 14-6-2004 – 25-6-2004
Branche Bouwbedrijf
Rol Business analyst
Doel project Doen van een studie met betrekking tot de mogelijkheden voor uitbesteding van de ICT
Project inhoud Kats & Waalwijk is een zelfstandige onderneming in de Grontmij Groep. Zij hebben de laatste jaren een sterke groei doorgemaakt, waarbij de ICT ondersteuning is achtergebleven. Grontmij heeft een offerte uitgebracht voor de uitbesteding van de ICT. Kats & Waalwijk had echter behoefte aan een ‘second opinion’. Hierbij is onderzocht of Kats & Waalwijk in staat zou moeten zijn een adequate en kosteffectieve ICT afdeling in eigen beheer te hebben. Hiervoor zijn de huidige processen doorgelicht, is een TCO berekening uitgevoerd en is literatuuronderzoek gedaan. De conclusies zijn vastgelegd in een rapport en aangeboden aan de directie.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, MS-Project, MS-Visio, MS-Word

ICT Entree
Van / Tot 12-4-2004 – 23-4-2004
Branche Onderwijs instelling
Rol Business analyst
Doel project Doen van een studie met betrekking tot de mogelijkheden voor uitbesteding van de ICT
Project inhoud ICT Entree is een onderwijs instelling die zich richt op arbeidstoeleiding. Zij is voortgekomen uit een project van de Hogeschool “In Holland”. Na de verzelfstandiging was er behoefte aan een inrichting van de ICT processen, temeer omdat ICT een belangrijke rol speelt als onderwijsmiddel. Om te kunnen komen tot een afgewogen oordeel heeft men mij gevraagd een analyse te maken van de huidige situatie en een projectie te maken van de toekomst.
Naar aanleiding van de studie is een rapport opgeleverd waarin de randvoorwaarden, kansen en bedreigingen zijn aangegeven.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, MS-Project, MS-Visio, MS-Word

Crepa Reyners
Van / Tot 7-4-2003 – 6-4-2004
Branche Importeur van Intern transportmiddelen
Rol Projectmanager
Doel project Binnenhalen van een Europese subsidie ten behoeve van de stimulering van bedrijvigheid en werkgelegenheid in Noord Nederland.
Project inhoud Dit project bestond uit een drietal inhoudelijke fasen:
Tijdens de eerste fase heb ik een studie gemaakt van de criteria waaraan een bedrijf moet voldoen om in aanmerking te komen voor een subsidie. Deze criteria heb ik uitgezet tegen het bedrijf Crepa Reyners B.V. Op basis van een analyse heb ik een advies uitgebracht betreffende de aan te vragen subsidie. Naast het advies heb ik ook een verschillenanalyse uitgevoerd. Op basis hiervan heb ik geadviseerd enige aanpassingen door te voeren. Deze adviezen betroffen zowel personele -, als organisatorische criteria.
In de tweede fase heb ik een management informatie bank opgericht ten behoeve van de verantwoording m.b.t. de kritieke parameters voor het verkrijgen van de subsidie. Aan het eind van het project dient een rijksaccountant vast te kunnen stellen of de criteria zijn gehaald.
Tijdens de laatste fase zijn de personele – en organisatorische wijzigingen doorgevoerd.
Gebruikte hulpmiddelen Visio, Project, Excel, Access, Word, Progress Report Builder

Digipay B.V.
Van / Tot 19 – 2 – 2003 t/m 21 – 3 – 2003
Branche Financiële instelling
Doel Project Bouwen van een management informatie hulpmiddel
Rol Business analist / ontwerper
Project inhoud Na een grondige analyse van de productie database heb ik een ontwerp gemaakt van een MS-Access database ten behoeve van de managementinformatie. Vervolgens heb ik de voorstellen gemaakt m.b.t. wijzigingen van de architectuur die nodig waren voor de implementatie van de database.
Ten slotte ben ik verantwoordelijk geweest voor de primaire bouw van de informatie bank en de documentatie van het complete ontwerp en de overdracht aan de organisatie.
Gebruikte hulpmiddelen MS-Visio, MS-Excel, MS-Access, MySQL, NIAM

Despec Group B.V.
Van / Tot 14 – 11 – 2001 t/m 27 – 09 – 2002
Branche Groothandel in kantoorartikelen
Doel Project Het oprichten van een business ten behoeve van de logistieke fulfilment services als voorloper van een outsourcing traject.
Rol Business analyst / Hoofd Automatisering logistieke fulfilment services A.I.
Project inhoud Despec had besloten om de logistieke – en aanverwante processen los te maken van de ‘Wholesale’ processen en onder te brengen in een zelfstandige business unit. Het was de bedoeling om uiteindelijk de hele business unit op een later tijdstip te outsourcen.
Binnen het project ben ik onder meer verantwoordelijk geweest voor het in kaart brengen van de logistieke processen, zodat het ontvlechten van deze processen mogelijk werd.
Binnen de nieuwe business unit ben ik tevens verantwoordelijk geweest voor het opzetten van de afdeling ICT.
Voorts ben ik direct verantwoordelijk geweest voor het opstellen en onderzoeken van de logistieke kengetallen.
Ten behoeve van de nieuwe ICT afdeling ben ik oa. verantwoordelijk geweest voor het verbetertraject van de ICT infrastructuur van het distributiecentrum.
Gebruikte hulpmiddelen Prince 2, ITIL, Project, Visio, Excel, Query400, Protos, Marc CS

KLM – IS
Van / tot 7 – 1 – 2001 t/m 7 – 10 – 2001
Branche IT beheerorganisatie
Doel project Migratie bewerkstelligen op 70 AIX productiesystemen van het AIX operating system, Oracle dbms en diverse Tivoli beheerproducten
Rol Projectmanager
Project inhoud Ten behoeve van het project ben ik verantwoordelijk geweest voor het gehele projectbeheer:
• Alle project documentatie
• Kwaliteitsbeheer
• Wijzigingsmanagement
• Budgetbeheer
• Resource management
• Configuratiebeheer
• Risicobeheer
Gebruikte hulpmiddelen ‘Stemband’ (een door KLM ontwikkelde projectmethodologie), Word, Excel, Visio, MS-Project

Rabofacet
Van / Tot 1 – 7 – 2000 t/m 31 – 12 – 2000
Branche IT beheerorganisatie
Doel project Het opzetten van een eerste lijns- en tweede lijnsondersteuning voor ICT vraagstukken
Rol Teamleider
Project inhoud Ten behoeve van 11 regionale Rabo-banken is een centrum opgezet ter ondersteuning van de banken bij het gebruik van ICT hulpmiddelen. In dit centrum werken alle locale systeembeheerders samen.
Tijdens de opstartfase van dit project is het centrum vorm gegeven door externen in afwachting van de lokale beheerders.
Gedurende deze opstartfase is de organisatie van het centrum opgezet, waarbij ik als teamleader van het centrum in Hoofddorp een belangrijke rol gespeeld heb bij het beschrijven en implementeren van de processen binnen het centrum.
Tijdens de tweede fase, waarbij de lokale beheerders naar het centrum kwamen, ben ik ingezet als mentor en als motivator voor de beheerders die het nieuwe concept niet altijd omarmden.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, Access, Word, Excel,

Gemeente Borger-Odoorn (Vaste dienst: Hoofd I&A)
Van / Tot 1 – 7 – 1997 t/m 30 – 6 – 2000
Branche Gemeentelijke overheid
Project Millennium project
Doel project Het millennium - proof maken van alle ICT hulpmiddelen en gerelateerde middelen die mogelijkerwijs problemen zouden kunnen geven tijdens of na de millenniumovergang.
Rol Projectmanager
Project inhoud Binnen het millenniumproject ben ik verantwoordelijk geweest voor het opstellen van alle projectdocumentatie en plannen.
Voorts ben ik verantwoordelijk geweest voor de volgende onderdelen:
• Resource management
• Kwaliteitsbeheer
• Configuratiebeheer
• Wijzigingsbeheer
• Risico management
Budget bewaking
Gebruikte hulpmiddelen Prince 2, Ms-Project, Excel, Word, TopDesk

Project Gemeentelijke herindeling
Doel project Het samenvoegen van de automatiseringsafdelingen van de gemeente Borger en de gemeente Odoorn, het implementeren van sector specifieke toepassingen en het implementeren van de nieuwe kantoorautomatisering.
Rol Projectmanager
Project inhoud Binnen dit programma was ik verantwoordelijk voor de administratie, planning en coördinatie van zeven deelprojecten. Hierbij was ik verantwoording verschuldigd aan de gemeenteraden en secretarissen van beide gemeenten. De belangrijkste beheerstaken bestonden uit:
• Configuratie management
• Kwaliteitsbeheer
• Wijzigingsbeheer
• Risico management
• Budget bewaking
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, Prince 2, Visio, MS-Project, Word, Excel, ITIL

Overige niet projectmatige werkzaamheden • Dagelijkse leiding van de afdeling I&A
• Beleidsvoorbereiding voor I & A
• Voorzitter van het platform Architectuur & Infrastructuur voor Civility gemeenten
• Secretaris van het overleg Coördinatoren I&A in Noord-Nederland

Randstad automatiseringsdiensten (Vaste dienst : Begonnen als Analist / Programmeur en geëindigd als Project manager)
Van / Tot 1 – 2 – 1992 t/m 31 – 8 – 1997
Branche ICT – detacheringbureau

Project Rabobanken
Van / Tot 1 – 2 – 1997 t/m 31 – 8 – 1997
Branche Financiële instelling
Doel project Het ondersteunen van decentrale banken bij grote wijzigingen in infrastructuur, implementatietrajecten en fusies.
Rol Projectleider / teamleider
Project inhoud Bij de lokale banken ontbrak veelal de kennis en de vaardigheid om projecten te ondersteunen. Voor de dagelijkse leiding is er meestal net voldoende kennis aanwezig.
Vanuit Rabofacet ben ik gedetacheerd geweest bij diverse lokale Rabo banken, om hen te begeleiden bij de planning en uitvoering van projecten.
Gebruikte hulpmiddelen Novell, MS-Office, Windows 3.11, Windows 95

Project Riza
Van / Tot 1 – 3 – 1996 t/m 31 – 1 – 1997
Branche Rijksoverheid
Doel project Het opzetten van een eerstelijns support desk voor de stafafdelingen
Rol Projectleider
Project inhoud Leiding geven aan het project met alle bijbehorende verantwoordingsdocumenten.
Leidinggeven aan het team van supportmedewerkers
Deelnemen aan de gemeenschappelijke ICT- overlegstructuren.
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, ISIC, Novell, MS-Office, Windows 3.11, Windows 95

Project Postbank
Van / Tot 1 – 1 – 1995 t/m 2 – 1996
Branche Financiële instelling
Doel project Het verzorgen van een complete opleiding voor niet-automatiseerders tot medewerker van de productie acceptatietest (PAT) afdeling
Rol Projectmanager
Project inhoud Het geheel van projectvoorstel, planningen en verantwoordingen behoorden tot mijn taak. Verder was ik verantwoordelijk voor:
• Budgetbewaking
• Kwaliteitsbewaking
• Configuratiebeheer
• Wijzigingsbeheer
• Risico management
Gebruikte hulpmiddelen ITIL, WordPerfect, PlanPerfect, ABC-Flowchart


Opleiding interimmanager

HEAO-BI
Technische wetenschappen
Prince 2
ITIL

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Ik ben een gedreven manager die gaat voor resultaat. Hierbij ben ik een sociale teambuilder die een goed luisterend oor heeft voor zijn omgeving, maar zelf een duidelijk beeld heeft over de te volgen strategie.
Ik hou van uitdagingen en ben in staat onder grote druk innoverend en inspirerend te zijn. Ik benader mijn projecten objectief en analytisch. Hierbij hou ik overzicht en controle zelfs over meerdere projecten. Hierbij kan ik een grote groep mensen aansturen en hen helpen het werk te structureren.
Ondanks mijn welwillende houding naar de organisatie kan ik indien nodig onafhankelijk en solistisch werken. Indien noodzakelijk ben ik in staat risicovolle beslissingen te nemen. Hierbij reageer ik flexibel en alert op nieuwe situaties.


Talenkennis interimmanager

Nederlands lezen, schrijven, spreken: Goed
Engels lezen, schrijven, spreken: Goed
Duits lezen: Goed; Schrijven: Matig; Spreken: Goed

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here