Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Organisatieadviseur, Coach en Interim (Verander-) Manager

Organisatieadviseur, Coach en Interim (Verander-) Manager

Werkervaring interimmanager

Vanaf 2007
Werkzaam als interim (verander-) manager, organisatieadviseur en coach in veranderingstrajecten op het snijvlak van processen, organisatie, HRM en ICT.

Uitgevoerde projecten:

* Zorg-verzekeraar (2010 - 2012)
Als interim manager verantwoordelijk voor de operationele aansturing van een dertigtal programmamanagers en voor transformatie van de afdeling: het team moest meer resultaatgericht worden en zichtbaar gaan opleveren.
Meer specifiek verantwoordelijk voor:
Inrichting van de afdeling: positiebepaling, missie/visie, procesinrichting, inrichten functies, taken, rollen en verantwoordelijkheden, werving en selectie.
Begeleiding van medewerkers bij de uitvoering van dagelijkse werkzaamheden, beoordeling en evaluatie en loopbaanbegeleiding.
Professionalisering van de medewerkers: introductie en ontwikkelen van projectmatig werken door middel van het grotendeels zelf geven van trainingen en workshops.
Ondersteuning van de senior manager bij de fusie met een andere Zorg-verzekeraar: opstellen inrichtingsplan, functiehuis en adviesaanvraag, afstemming hierover met HRM.

* Zorg-verzekeraar (2009)
Als projectleider opleidingen verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een drietal opleidingen voor eindgebruikers van IM- en IT-afdelingen. Daarnaast als adviseur ondersteuning verleend ten behoeve van de implementatie van nieuwe (ITIL-) processen en een nieuwe service tool (uitvoeren quick scans, opstellen implementatie- en kwaliteitsplan) en bij het organiseren, leiden en uitwerken van een groot aantal workshops.

* Zorg-verzekeraar (2007 - 2008)
Als programmamanager / verander-manager verantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van een nieuwe ICT-service keten, ontstaan na een fusie:
Uitvoeren business analyse, opstellen blauwdruk van de nieuwe organisatie, bepalen besturingsmodel, inrichten van nieuwe functies, rollen, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, in kaart brengen van de gewenste overlegstructuren, opstellen van adviesaanvragen en uitvoeringsbesluiten ten behoeve van de afstemming met de OR.
Coachen lijnmanagement, ontwikkelen en begeleiden van workshops, opleidingen en trainingen waaronder een twee daagse-heisessie (training) voor applicatiemanagers gericht op zelfkennis en teambuilding en workshops gericht op het in kaart brengen en implementeren van de bedrijfsprocessen.
Formuleren procesmodel gericht op het inrichten van een uniforme werkwijze (ITIL/ASL processen) om zodoende te komen tot kwaliteitsverbetering, alsmede het vastleggen en implementeren van deze processen, voorbereiden van de organisatie op certificering (CMMI)
Verbeteren van het Service Commitment Managementproces (‘afspraak is afspraak’) en het begeleiden van het schonen van de CMDB.


2005 - 2006
Als interim programmamanager verantwoordelijk voor de implementatie van het nieuwe zorgstelsel binnen een landelijk opererende Zorg-verzekeraar.
Meer specifiek verantwoordelijk voor:
Inrichten van het programma en het opstellen van het programmaplan, ondersteunen van projectleiders bij het opstellen van deelprojectplannen, opstellen van het kwaliteitsplan, inrichten van review- en acceptatieprocedures, (laten) auditen van programma en mijlpaalproducten, inrichten van issue- en change-management.
Dagelijkse leiding van het programma, rapporteren over de voortgang.
Coachen van project- en lijnmanagement, geven van trainingen en workshops gericht op professionalisering van het projectmanagement.
Adviseren van lijnmanagement bij het doorvoeren van de noodzakelijke aanpassingen in de organisatie en het opstellen van nieuwe functieprofielen, begeleiden van het management bij het opstellen van OR-adviesaanvragen.


2001 - 2005 ICT- Leverancier
Intern als Vakgroep-coördinator Verander- en Implementatieconsultancy verantwoordelijk voor:
Het opzetten van een basiscurriculum en intervisie-programma voor consultants en projectmanagers. Het matchen, begeleiden en coachen van medewerkers op opdracht. Het opstellen van competentieprofielen.
Daarnaast als implementatiedeskundige en verander-manager diverse projectmatige opdrachten uitgevoerd
bij diverse Arbo-diensten, Verzekeringsmaatschappijen en Reïntegratie-bedrijven.


1997 - 2001 Organisatieadviesbureau
Human Resource Manager en Senior Organisatieadviseur
Als teammanager verantwoordelijk voor 40 organisatieadviseurs en voor het ontwikkelen en het implementeren van competentie- management en diverse gerelateerde HR-instrumenten. Verantwoordelijk voor het kwaliteitssysteem en het periodiek (laten) uitvoeren van audits.
Daarnaast als projectleider en verandermanager ingezet bij grote en middelgrote (organisatie-) veranderingstrajecten.

Uitgevoerde projecten:

* Adviesbureau (2001)
Ontwikkelen van een (extern) traineeprogramma (MD-programma).

* Uitvoeringsorganisatie (2000)
Uitvoeren van een viertal consultancy opdrachten:
Zelfevaluatie op basis van het INK model op grond waarvan de IST- en de SOLL- situatie van de uitvoeringsorganisatie met de leden van het Managementteam bepaald kon worden.
Uitvoeren van een organisatiediagnose en het opstellen van een plan van aanpak voor een organisatie ontwikkelingstraject.
Onderzoeken van de opleidingsbehoeften en het in kaart brengen van de lacunes in het huidige opleidingsaanbod, het formuleren van verbeter-voorstellen.
Uitvoeren van een diagnose met betrekking tot de administratieve organisatie als randvoorwaarde voor het invoeren van procesmanagement.

* Financieel Adviesbureau (2000)
Het uitvoeren van een cultuurscan in het kader van een voorgenomen fusie.

* Regionaal OpleidingsCentrum (2000)
Het uitvoeren van een organisatiediagnose en het opstellen van een plan van aanpak voor de fusiebegeleiding van een tweetal regionale opleidingscentra.

* Telecomorganisatie (1999)
Het ontwikkelen, verzorgen en beheren van een Workshop Teamrollen.

* Pensioenfonds (1997 - 2000)
Als implementatiemanager ingezet bij de ontwikkeling en implementatie van een nieuw geautomatiseerd systeem voor het berekenen en toekennen van pensioenrechten (alsmede het in de markt zetten van een nieuw aantal flexibele pensioenproducten en de introductie van een workflowmanagementsysteem). Verantwoordelijk voor ondermeer het opstellen van opleidingsplannen, het ontwikkelen van opleidingsmateriaal, het verzorgen van opleidingen en trainingen, het opstellen van een kwaliteitshandboek en het vervullen van de QC/QA-rol en het issue-management.

1990 - 1997 Zorg-verzekeraar
Informatiemanager / Coördinator informatievoorziening
Programmamanager van een groot aantal informatisering- en veranderingstrajecten, waaronder de ontwikkeling van een nieuw geïntegreerd zorg-verzekeringssysteem en directie adviseur op het terrein van (administratieve) organisatie en automatisering.
Lijnmanager van de afdeling Functioneel Applicatiebeheer.


1985 - 1990 Vakbondsorganisatie
Coördinator automatisering
Projectleider van diverse automatiserings- en
Informatiseringprojecten. Verantwoordelijk voor het opzetten van de administratieve organisatie als randvoorwaarde voor het ontwikkelen van een nieuw geautomatiseerd systeem voor de
ledenadministratie.

Opleiding interimmanager

Vooropleiding:
Bijvak Sociaal Wetenschappelijke Informatica
(Universiteit van Amsterdam)
Arbeids- en Organisatiepsychologie (6 jaar, doctoraalfase niet afgerond, Universiteit van Amsterdam)
Atheneum-B (Sint-Nicolaaslyceum Amsterdam)

Vakopleiding: diverse cursussen en trainingen op het gebied van:
Verandermanagement, waaronder Management van Verandering (SIOO, in company), Communiceren bij Verandering en Opleiden bij Verandering
Coaching
Effectief Onderhandelen
Projectmanagement
Algemeen Management
Organisatiecultuur (Human Synergetics, gecertificeerd voor het gebruik van de meetinstrumenten LSI1, LSI2 en OCI)
Moderatie-methode (Associatie voor Moderatoren)
Human Resource Management (waaronder Competentieontwikkeling en Leidinggeven aan professionals)
Persoonlijke ontwikkeling (waaronder Personal Development Process door Terry Ostrowiak)
Kwaliteitszorg
Administratieve organisatie
Informatiemanagement
Systeemontwikkeling (AMBI-modules)
Verzekeringen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Specialisaties: Verandermanagement, Coaching, Cultuurverandering, Procesbegeleiding

Aangesloten bij de Nederlandse Organisatie van Beroepscoaches.

Kennis en vaardigheden:
Implementatiemanagement, Programmamanagement
Competentiemanagement, HRM, Opleiding en Training, Organisatieontwikkeling,
Administratieve Organisatie, Procesinrichting en procesmanagement
Kwaliteitsmanagement, INK, ISO, CMM(I), Lean, Six Sigma, Auditing
Projectmanagement (SDM, Prince2)
Informatiemanagement en systeemontwikkeling, ASL, ITIL, BISL,
Zorgverzekeringen, Pensioenverzekeringen

Talenkennis interimmanager

Nederlands: goed
Engels: redelijk

Overig

People-manager. Enthousiasmerend. Sterk op terreinen organisatie-ontwikkeling en HRM. Weet goed te laveren tussen persoonlijkheden en belangen. Gaat moeilijke onderwerpen niet uit de weg. Bouwt aan duurzame relaties. Resultaatgericht. Creatief. Hoog hands-on gehalte, pragmatisch.

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here