Select

Find similar resumes

kwaliteitsconsultant

Werkervaring interimmanager

Functionele ervaring
- Kwaliteits- en verbetermanagement
- Procesmanagement en auditing
- Projectmanagement
- Verandermanagement
- Milieu- en veiligheidsmanagement

Project- en werkervaring
Weergegeven in de vorm van diverse projecten.

Klant Traject Vastgoed Advies Groep (Bouwmanagementbureau)
Functie en/of rol Kwaliteitsmanager
Jaar 2003 – heden
Werkzaamheden - Opzetten, implementeren en beheren kwaliteitssysteem, klantonderzoeken, uitvoeren audits en training on the job van interne auditor
- Diverse interne projecten op gebied van projectbeheersing, evaluatiesystematiek, HRM- en beleid
- Ontwikkelen standaarddocumenten en opstellen jaarplannen en jaarevaluaties
- Inrichten werkprocessen ‘Technisch Beheer’ voor een grote nationale bank

Klant CIIO en Certiked (Certificerende instellingen)
Functie en/of rol Auditor en teamleider
Jaar 2000 – heden
Werkzaamheden Uitvoeren van ISO 9001 beoordelingen bij kennisintensieve dienstverleners, o.a. advies- (waaronder interim), ingenieurs-, architecten, bouwmanagement-, opleidings- en marktonderzoeksbureaus, verzekeraars en taxateurs, ICT dienstverleners en facilitair beheer justitiële bedrijven

Klant Stichting Wielewaal (Reisbureau voor gehandicapten)
Functie en/of rol Projectleider
Jaar 2009 – heden
Werkzaamheden Projectleiding HKZ certificatie, volgens het certificatieschema Gehandicaptenzorg

Klant SPNP Consulting (Adviesbureau)
Functie en/of rol Consultant
Jaar 2009
Werkzaamheden Pilot implementatie GC-norm ter bevordering duurzame in- en verkoop van externe dienstverlening

Klant NUON Monitoring (Energiebedrijf)
Functie en/of rol Medewerker stafafdeling Kwaliteit
Jaar 2005 – 2006
Werkzaamheden Stabiliseren KPI rapportages, inrichten stafafdeling Kwaliteit, verbeteren auditsystematiek, documentenbeheer en beleidscyclus.

Klant Centrum Voor Dienstverlening (Zorg en Welzijnsinstelling)
Functie en/of rol Projectleider voorbereiding reorganisatie
Jaar 2004 – 2005
Werkzaamheden - Doorlichten organisatie (0-meting) en coördinatie inrichtingsplan nieuwe organisatie
- Projectleiding inrichten en ontwikkelen procesdocumentatie
- Ontwikkelen en geven interne training ‘Methodiek kwaliteitssysteem’
- Coachen en opleiden kwaliteitsmanager en medewerkers

Klant ENECO Energie, divisie Infra Services en Services (Energiebedrijf)
Functie en/of rol Consultant
Jaar 2002 – 2005
Werkzaamheden - Inrichten, beschrijven en implementeren processen en procesdocumentatie divisie Infra Services, afdeling Projecten, gericht op synchronisatie werkwijze van 4 regio’s
- Implementeren planningsprogramma, interne audits en opstellen Service Level Agreements
- Opstellen procesdocumentatie proces Levering Grootverbruik
- Opstellen trainingsmateriaal en houden training m.b.t. migratie Marketing Verkoop Systeem

Klant Diverse bureau’s (ingenieurs-, detacherings-, opleidings- en adviesbureau’s)
Functie en/of rol Kwaliteitsconsultant
Jaar 2000 - 2003
Werkzaamheden Doorlichten organisatie en kwaliteitssystemen (quick scans), opzetten en/of herstructureren kwaliteitssystemen incl. handboek en documentatie, coachen en begeleiden tot en met certificering

Klant Diverse industriële bedrijven
Functie en/of rol Kwaliteitsconsultant / KAM-adviseur
Jaar 1999 – heden
Werkzaamheden - Opzetten, herstructureren, implementeren en onderhouden kwaliteitssystemen, uitvoeren interne audits en directiebeoordelingen. Opstellen handboek, beschrijven processen
- Opzetten en invoeren milieumanagementsysteem (ISO 14001)
- Opzetten, begeleiden en adviseren invoering VCA*/** veiligheidszorgsystemen, ook in combinatie met Waarborg (KOMO-Install), en trainen KAM-coördinatoren

Klant Diverse architectenbureaus
Functie en/of rol Kwaliteitsconsultant
Jaar 1999 – 2002
Werkzaamheden Opzetten en implementeren kwaliteitssystemen (ISO 9001), inclusief visie, beleid- en strategiebepaling. Klantenonderzoeken, quick scans, (interne) bedrijfsanalyse en advisering en ondersteuning bij verbeteringen

Opleiding interimmanager

Opleiding etc.
2008-heden CIIO, opleiding tot Teamleider ‘Beoordelaar kwaliteitssystemen o.b.v ISO-9001’
2000 Certiked, training ´Beoordelaar kwaliteitssystemen o.b.v. ISO-9001’
1999 INK, werken met het INK model
1991 – 1996 Hogeschool Utrecht, Civiele Techniek
1990 – 1991 HEAO Arnhem, Bedrijfskunde

Arbeidsverleden
2000 – heden Consulting, zelfstandig (kwaliteits)consultant
1999 – 2000 Zandbergen Consulting, organisatieadviseur, gespecialiseerd in kwaliteitsmanagement
1996 – 1999 Witteveen + Bos raadgevende ingenieurs, ontwerper weg- en railbouw

Overige functies
2007 – heden CIIO, auditor certificatie kwaliteitssystemen kennisintensieve dienstverleners
2000 – 2006 Certiked, auditor certificatie kwaliteitssystemen kennisintensieve dienstverleners
2000 – 2003 NNK, adviespartner Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Vaardigheden
- Vervullen rol van adviseur/consultant, kwaliteitsmanager, projectleider, projectondersteuner, coach en auditor
- Opzetten, implementeren en onderhouden van managementsystemen
- Coachen en/of adviseren bij invoering en gebruik van (certificeerbare) managementsystemen
- Projectleiding van en/of ondersteuning bij organisatieverbeter- en kwaliteitsprojecten
- Uitvoeren van audits (intern en extern)
- Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken
- Inrichten, stroomlijnen en optimaliseren van bedrijfsprocessen
- Opstellen kwaliteitshandboeken en beschrijven van procedures, werkinstructies
- Ontwikkelen van procesdocumentatie en instrumentarium (o.a. stuurgegevens, evaluaties en projectbeheersing)

Persoonskenmerken
- Teamplayer, gericht op samenwerken
- Betrokken en integer
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Zorgvuldig, nauwgezet, geduldig en vasthoudend
- Deskundig en professioneel
- Analytisch vermogen en conceptueel denken

Talenkennis interimmanager

Nederlands en Engels

Overig

Branche ervaring
- Dienstverlening Bouwmanagement-, ingenieurs-, architecten-, organisatieadvies-, detacherings- en
onderzoeksbureaus, verzekeraars, opleidingsbureaus, facilitair beheer, ICT dienstverlening
- Nuts sector Energiebedrijven
- Zorg en welzijn Maatschappelijk werk, opvang, activering, woonvoorzieningen
- Semie-overheid Sociale werkvoorziening
- Industrie Productie, metaalverwerking, installatietechniek, dakbedekking, reparatie voertuigen

 Select