Flex Manager
21219 interim professionals
21219 professionals

 Select

Find similar resumes

Direct Marketing Manager

Direct Marketing Manager

Werkervaring interimmanager

Samenvatting:
Enthousiaste en initiatiefrijke interim-manager met zeer ruime ervaring op het gebied van (Direct) Marketing. Is snel inzetbaar. Heeft ervaring met strategische en operationele vraagstukken in een business-to-business en business-to-consumer omgeving. Heeft tevens ervaring met het aansturen van externe partijen, optimaliseren van campagnes en coachen van medewerkers. Bezit sterk ontwikkelde analytische en organisatorische capaciteiten. Is in staat om een team te motiveren om veranderingen / verbeteringen te realiseren.
Is professioneel, vakbekwaam, doel-, klant- en resultaatgericht, communicatief vaardig en een doorzetter.

PROJECTEN (ZELFSTANDIG / INTERIM)

Werving & selectie bureau:
Marktbewerkingplan gemaakt voor een Werving & Selectie Bureau. Vanuit de probleemstelling is er gekeken wat de meest efficiënte werkwijze is om uiteindelijk nieuwe opdrachtgevers te genereren en bestaande opdrachtgevers te behouden. Naar aanleiding van de ondernemingsdoelstellingen zijn er concrete acties
geformuleerd.

Telecommunicatie organisatie:
Ontwikkelen van een direct marketing beleid voor een telecommunicatie organisatie (verkoop van telefooncentrales). De werkzaamheden bestonden onder meer uit het analyseren van de huidige klanten database. Naar aanleiding van deze gegevens een direct marketing beleid neerzetten en vervolgens operationeel ondersteunen.

Importbedrijf
Voor een aantal buitenlandse producten de Nederlandse markt in kaart gebracht en vervolgens een DM/salesplan gemaakt om de Nederlandse markt te gaan benaderen.


QUAVIDA
10-2002 - 09-2003
Functietitel : Cliënt Services Manager, Manager Qdirekt
Rapporterend aan : Algemeen Directeur
Leidinggevend aan : 3 supervisors 4 teamleiders 150 agents

Eindverantwoordelijk voor de afdeling Qdirekt
Reorganiseren en uitbouwen van de afdeling Qdirekt
Ontwikkelen van een Direct Marketing beleid
Ontwikkelen van een trainingsprogramma voor zowel agents als teamleiders
Opzetten van een bonusstructuur voor de gehele afdeling gekoppeld aan resultaat en performance

Samenwerking met business partners o.a.
- Telecombedrijf
- Financiële instellingen
PROPULSION
03-2001 - 09-2002
Functietitel : Account Manager
Rapporterend aan : CEO
Leidinggevend aan : geen

Verantwoordelijk voor het beheer en uitbouwen van key accounts
Advies geven opgebied van (direct) marketing, campagnemanagement en loyalty management
Trainen en begeleiden van call centers en klanten

Accounts o.a.
- NUON : opzetten, begeleiden en evalueren van het verkoopplan
- Amyyon : doelgroepsegmentatie, opzetten van verkoopacties
- LaDot : opzetten, begeleiden en evalueren van het verkoopplan
- Unit4 : opzetten, begeleiden en evalueren van het verkoopplan
- Microstrategy : benaderen van klanten voor seminar bezoek

HOLLAND CASINO
11-1998 - 02-2001
Functietitel : Direct Marketing Manager
Rapporterend aan : Director Marketing & Communications
Leidinggevend aan : 1 Direct Marketing Coördinator

 Verantwoordelijk voor de direct marketingstrategie en beleid, zowel voor de consumentenmarkt als de Business-to-Business markt. (o.a. conceptontwikkeling, doelgroepsegmentatie, mediakeuze, etc.)
 Ontwikkelen van het landelijke customer loyalty plan
 Verantwoordelijk voor het direct marketing en customer loyalty budget (€ 4,5 mln.)
 Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een marketing database
 Ondersteunen, adviseren en aansturen van de vestigingen bij de inzet van DM-instrumenten
 Verantwoordelijk voor de inkoop van o.a. call centers, adressenleveranciers, drukwerkleveranciers, relatiegeschenken, advertentieruimte
 Briefing reclamebureaus voor de ontwikkeling van advertenties in tijdschriften, folders, direct mailings en corporate brochure voor de B-to-B markt

DATA COMPANY
05-1998 - 10-1998
Functietitel : Senior Project Manager
Rapporterend aan : Cliënt Services Director
Leidinggevend aan : 1 Junior Projectmanager

 Verantwoordelijk voor het managen en structureren van projecten op het gebied van internet, database marketing, call center toepassingen en onderzoek
 Contacten onderhouden met accounts over de voortgang van de projecten en anticiperen op veranderingen
 Contacten onderhouden met toeleveranciers zoals reclamebureau, listbrokers, fullfillment huis en call centers

Accounts o.a.
- Budget Rent a Car
- Delta Loyd
- Exact:
opzetten van een communicatie- & verkoopplan, coördinatie en uitvoering van de campagnes zoals doelgroepselecties, telemarketing, scripting, direct mail, internet, seminar, training, evaluatie
- Budget Rent a Car
- Delta Loyd
- Exact
- Consumentenbond : onderzoek, analyse, evaluatie klant tevredenheid
WEKA UITGEVERIJ
03-1992 - 04-1998
Functietitel : Marketing Coördinator
Rapporterend aan : Marketing Manager
Leidinggevend aan : 15 call center agents

 Verantwoordelijk voor het opstellen, coördineren, uitvoeren en evalueren van de verkoopplanning. Zowel voor prospects, klanten en ex-klanten
 Verantwoordelijk voor het verkoopresultaat
 Het bepalen van doelgroepen en mediakeuze (o.a plaatsen van zowel direct response advertenties als gewone advertenties in tijdschriften, inzet van telemarketing in combinatie met direct mail, inzet van seminars en website)
 Contacten onderhouden met zusterondernemingen in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk, externe telemarketingbureaus, listbrokers, fullfillmenthuis en advertentiecontracten
 Opzetten van de telemarketingafdeling
 Opzetten van het customer loyalty plan (met als doel om de opbrengst per klant te maximaliseren)


Opleiding interimmanager

OVERZICHT VAN DIPLOMA'S

MEAO te Amsterdam
1991 MEAO-CE diploma: Nederlands, Engels, Frans, Algemene Economie, Commerciële economie, Statistiek

HAVO Keizer Karel College te Amstelveen
HAVO ter voorbereiding van het MBO-onderwijs

Mavo Amstelhoven te Amstelveen
1986 MAVO diploma: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Economie, Wiskunde

CURSUSSEN

 Pieterman & Partners te Breda
Training telefonische verkoop en ontwikkeling van telefoonscripts
 Interim Call center Services te Hamont-Achel
Workshop teamleider (training leidinggeven en motiveren)
 SRM Amsterdam
Cursus NIMA-A
 IDMK te Haarlem
Workshop communicatie via direct mail (Rob Woelinga)
 Kernconsult te Bussum
Cursus projectmatig creëren (een methode om projecten efficiënt aan te sturen)




Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

- organisatorich, analytisch, ondernemer, resultaatgericht,

Talenkennis interimmanager

engels redelijk/goed
duits redelijk/goed

 Select

Candidate search for

interimmanagementPaste your project description here