Select

Find similar resumes

operations manager

Werkervaring interimmanager

nov 05 – heden Interim Operations Manager (actie marketing buro)
Opzetten en invoeren van project en procesmanagement, beleid ontwikkelen met betrekking tot inkoop en de sourcing van promotiemedewerkers. Invoeren van personeels beleid; zoals werving- en selectie; functionering- en beoordeling van projectmanagers en individuele ontwikkel plannen. Eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de promotie projecten (5 fte’s) en ondersteunende taken, zoals logistiek, planning en administratie (3.5 fte’s).

feb. 04 – okt. 05 Sabbathical leave

mei 01 - jan. 04 Operations Manager EMEA (Mitra, ICT healthcare; onderdeel van Agfa Health)
verantwoordelijk voor dagelijkse operatie - integratieprojecten en 2e en 3e lijns support en 24/7 helpdesk voor de regio Europe, Middle East & Africa; opzetten en invoeren van project- en procesmanagement. HRM - werving & selectie, functionering- en beoordeling, begeleiden overgang van hiërarchisch gestuurd naar zelfsturende teams (18 fte’s);
Operationeel account management; opstellen en bewaken van de service level agreements binnen de contracten van de 4 grootste OEM partners voor een installed base van 500 ziekenhuizen.

jan. 99 – feb. 01 Key Account manager (ISES International - onderdeel van Schouten & Nelissen)
Account manager van de belangrijkste key account; opstellen van het salesplan.
Het opzetten van account management processen, multilevel selling en relatiebeheer
Opzet en uitvoering van intake en procesbegeleiding van project management academie en account eigen kwaliteit leergang.

dec. 98 – feb. 01 Programma manager (Origin International)
Het opzetten en inrichten van project offices (eveneens aan klantzijde) voor de wereldwijde implementatie van standaarden en technieken voor Account management (Miller Heimann methodiek) en Quality management.

mei 98 – dec.98 Bid manager (Origin Nederland)
Operationeel management van het (pre-)sales traject bij grote outsourcing contracten, samenstellen van bid teams, planning en budget, selecteren en aansturen van de betrokken teamleden op gebied van legal, hrm, services en communicatie (varierende teambezetting van ca. 4 tot 20 specialisten per team).

jan. 93 – mei 98 Business Intelligence manager (Origin International)
Inrichten van de business intellligence afdeling (5 personen): sales en marketing support, business intelligence, selectie en werving, management rapportage. Opstart en management van India Liaison Office (Intern Software Development Center). Inrichting van en operationeel management over het Resource Office, opzetten van databases van o.a. expertise- en ervaringsoverzichten. Inrichten International Business Development Office, opzetten van de backoffice (8 fte) van de internationale marketing en sales organisatie.

Opleiding interimmanager

ervaringsgebieden
Coachen; Teambuilding; Professionaliseren & Opleiden; Office management; Project & Programma management; Resource management; Werving & Selectie, Marketing & Sales.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Analytisch vermogen, daadkrachtig, stress bestendig, humoristisch, relativerend, implementatie kracht, nuchter, probleemoplossend.

Talenkennis interimmanager

nederlands - moedertaal, engels - vloeiend, duits - goed, frans - redelijk

 Select